재다운로드 기간 확인하고 다시 받는 방법 | 웹하드 이용 시 유의사항

한 번 포인트를 내고 받은 자료는 정해진 재다운로드 기간 동안 추가 차감 없이 다시 받을 수 있습니다. 파일을 실수로 지웠거나, 다운로드가 실패했거나, 다른 PC에서 다시 받아야 할 때 유용합니다. 아래에서 기간 확인 방법과 다시 받는 방법을 안내합니다.

필독! 재다운로드는 자료 페이지에서 새로 결제하는 것이 아니라 마이페이지의 다운로드 내역에서 진행해야 합니다. 기간 안에 자료 페이지에서 다시 결제하면 포인트가 한 번 더 차감될 수 있으니 주의하세요.

1단계 : 재다운로드 기간 확인하기

1. 웹하드에 로그인한 뒤 마이페이지로 이동합니다.
2. 다운로드 내역(또는 구매 내역)을 엽니다.
3. 자료별로 표시된 재다운로드 가능 기간(또는 만료일, 남은 일수)을 확인합니다.

참고 재다운로드 기간은 결제(다운로드)한 시점부터 계산되며, 일반 자료와 제휴(유료) 자료의 기간이나 횟수가 다를 수 있습니다. 정확한 기준은 다운로드 내역의 표시와 이용약관을 확인해 주세요.

2단계 : 다시 받는 방법

다운로드 내역에서 재다운로드

1. 마이페이지 → 다운로드 내역에서 다시 받을 자료를 찾습니다.
2. 자료 옆의 재다운로드 버튼을 누릅니다.
3. 다운로드 확인 창에서 차감 포인트가 0(또는 재다운로드 표시)인지 확인합니다.
4. 확인을 누르면 전용 다운로더에서 다운로드가 시작됩니다.

여러 개를 한꺼번에 다시 받기

다운로드 내역에 선택 항목 재다운로드 기능이 있다면, 여러 자료를 체크한 뒤 한 번에 다시 받을 수 있습니다. 대용량 자료를 한꺼번에 받을 때는 저장 공간이 충분한지 먼저 확인하세요.

받다 만 파일이 있다면

이전에 받다 실패한 파일이 남아 있다면, 다운로더에서 이어받기를 먼저 시도해 보세요. 이어받기가 계속 실패하면 남아 있는 파일을 삭제한 뒤 재다운로드하는 것이 좋습니다.

3단계 : 재다운로드가 안 될 때

재다운로드를 잘 활용하는 팁

• 파일을 받은 뒤에는 바로 재생해 정상인지 확인하세요. 문제가 있으면 기간 안에 다시 받을 수 있습니다.
• 자주 보는 자료는 외장 하드나 USB에 백업해 두면 기간이 지나도 걱정이 없습니다.
• PC를 포맷하거나 교체하기 전에는 다운로드 내역에서 기간이 남은 자료를 미리 확인해 두세요.
• 재다운로드 전에 저장 공간, 절전 설정, 백신 차단 여부를 점검하면 같은 실패를 막을 수 있습니다.

한눈에 보는 정리

1. 마이페이지 → 다운로드 내역에서 재다운로드 기간을 확인합니다.
2. 기간 안이라면 재다운로드 버튼으로 다시 받습니다. (자료 페이지에서 새로 결제하지 않기)
3. 다운로드 확인 창에서 차감 포인트가 0인지 확인합니다.
4. 받다 만 파일은 이어받기를 먼저 시도하고, 안 되면 삭제 후 재다운로드합니다.
5. 기간이 지났거나 자료가 삭제되었다면 고객센터로 문의합니다.

안내 재다운로드 관련 문의는 아이디, 자료명, 최초 다운로드 일시를 함께 적어 고객센터 1:1 문의로 접수해 주세요. 재다운로드 기간이 끝나기 전에 문의하시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.