자막이 아예 안 나올 때, 파일 이름부터 확인하세요 | 웹하드 이용 시 유의사항

영상은 잘 나오는데 자막이 아예 보이지 않는다면, 대부분 자막 파일 자체의 문제가 아니라 파일 이름이나 저장 위치가 영상과 맞지 않아서 생기는 문제입니다. 플레이어는 정해진 규칙에 맞는 자막 파일만 자동으로 찾아 불러오기 때문입니다. 아래 순서대로 확인해 보세요.

먼저 확인하세요! 자막 파일은 영상 파일과 같은 폴더에 있고, 확장자를 뺀 이름이 영상과 똑같아야 자동으로 불러와집니다. 이 두 가지만 맞춰도 대부분 바로 해결됩니다.

자막이 자동으로 불러와지는 규칙

팟플레이어, VLC 등 대부분의 플레이어는 영상을 열 때 같은 폴더에서 같은 이름의 자막 파일을 찾아 자동으로 함께 불러옵니다.

영상과 자막을 다른 폴더에 저장했다면 이름이 같아도 자동으로 불러오지 못합니다. 반드시 같은 폴더에 넣어 주세요.

1단계 : 파일 이름 맞추기

이름 바꾸는 방법

1. 영상 파일을 선택하고 F2를 눌러 이름 전체를 복사합니다. (확장자 앞까지만 선택됩니다.)
2. Esc를 눌러 이름 바꾸기를 취소합니다.
3. 자막 파일을 선택하고 F2를 누른 뒤, 복사한 이름을 붙여 넣습니다.
4. Enter를 눌러 저장합니다. 자막의 확장자(.smi, .srt 등)는 그대로 둡니다.
5. 플레이어를 완전히 종료한 뒤 영상을 다시 엽니다.

확장자가 보이지 않는다면 꼭 확인하세요

윈도우는 기본적으로 파일 확장자를 숨기기 때문에, 자막 파일이 실제로는 Movie.srt.txt처럼 잘못 저장되어 있어도 겉으로는 알 수 없습니다. 이 경우 플레이어는 자막으로 인식하지 못합니다.

윈도우 11

1. 파일 탐색기 상단의 보기를 누릅니다.
2. 표시 → 파일 확장명을 체크합니다.

윈도우 10

1. 파일 탐색기 상단의 보기 탭을 누릅니다.
2. 파일 확장명을 체크합니다.

확장자가 보이면 자막 파일 끝이 .smi, .srt, .ass 중 하나인지 확인하고, .txt 등이 덧붙어 있다면 지워 주세요.

주의! 영상 파일의 확장자(.mkv, .mp4 등)는 바꾸지 마세요. 확장자를 잘못 바꾸면 영상이 재생되지 않을 수 있습니다.

2단계 : 자막 파일 상태 확인하기

압축 파일 안에 들어 있는 경우

자막이 .zip, .7z 같은 압축 파일로 받아졌다면 그대로는 사용할 수 없습니다. 압축을 풀어 자막 파일을 꺼낸 뒤, 영상과 같은 폴더에 넣고 이름을 맞춰 주세요.

자막 파일이 비어 있거나 손상된 경우

• 자막 파일의 크기가 0KB이거나 매우 작다면 내용이 비어 있는 것입니다.
• 자막 파일을 메모장으로 열어 대사와 시간 정보가 들어 있는지 확인합니다.
• 내용이 비어 있다면 자막을 다시 받아 주세요.

지원하지 않는 자막 형식인 경우

대부분의 플레이어는 smi, srt, ass, ssa 형식을 지원합니다. 형식별 차이와 바꾸는 방법은 「smi·srt·ass 자막 차이와 형식 바꾸는 방법」 글을 참고하세요.

3단계 : 플레이어 설정 확인하기

파일 이름이 맞는데도 자막이 보이지 않는다면, 플레이어에서 자막 표시가 꺼져 있거나 다른 자막이 선택되어 있을 수 있습니다.

팟플레이어

• 재생 화면에서 마우스 오른쪽 클릭 → 자막 메뉴에서 자막 출력(보이기)이 켜져 있는지 확인합니다.
• 같은 메뉴의 자막 선택에서 원하는 자막을 고릅니다.
• 자동으로 안 불러와지면 자막 열기로 자막 파일을 직접 선택합니다.

VLC 미디어 플레이어

• 상단 메뉴의 자막 → 하위 트랙에서 자막이 사용 안 함으로 되어 있지 않은지 확인합니다.
• 재생 중 키보드 V 키를 누르면 자막 트랙이 차례로 바뀝니다.
• 자동으로 안 불러와지면 자막 → 자막 파일 추가로 직접 선택합니다.

참고 가장 간단한 방법은 자막 파일을 재생 중인 플레이어 화면으로 끌어다 놓는 것입니다. 이름이 달라도 바로 적용되지만, 다음에 영상을 다시 열면 또 직접 불러와야 합니다.

4단계 : 그래도 안 나온다면

한눈에 보는 해결 순서

1. 자막 파일이 영상과 같은 폴더에 있는지 확인합니다.
2. 자막 파일 이름을 영상 파일 이름과 똑같이 맞춥니다.
3. 파일 확장명 표시를 켜서 .txt 등이 붙어 있지 않은지 확인합니다.
4. 압축 파일이라면 풀고, 내용이 비어 있다면 다시 받습니다.
5. 플레이어의 자막 표시·자막 선택 설정을 확인하거나 자막을 직접 불러옵니다.

안내 위 방법으로 해결되지 않으면 영상과 자막의 파일 이름, 사용 중인 재생 프로그램을 함께 적어 고객센터 1:1 문의로 접수해 주세요.