받은 파일이 어디에 저장됐는지 찾는 방법 | 웹하드 이용 시 유의사항

다운로드가 끝났다는 알림은 봤는데 파일이 어디에 저장됐는지 모르겠다면, 전용 다운로더의 저장 위치 설정부터 확인하는 것이 가장 빠릅니다. 아래 순서대로 찾아보세요.

먼저 확인하세요! 전용 다운로더의 완료 목록에서 파일을 선택하고 폴더 열기를 누르면 저장된 위치가 바로 열립니다. 대부분 이 방법 하나로 해결됩니다.

1단계 : 다운로더에서 바로 찾기

완료 목록에서 폴더 열기

1. 작업 표시줄 오른쪽 아래(숨겨진 아이콘)에서 전용 다운로더 아이콘을 눌러 창을 엽니다.
2. 완료 탭 또는 다운로드 목록에서 찾을 파일을 선택합니다.
3. 마우스 오른쪽 클릭 → 폴더 열기(또는 폴더 모양 버튼)를 누릅니다.
4. 파일이 저장된 폴더가 열리고, 해당 파일이 선택된 상태로 표시됩니다.

저장 위치 설정 확인하기

다운로더의 환경설정(설정) 메뉴에서 저장 위치(저장 폴더) 항목을 확인하면 모든 파일이 저장되는 기본 폴더를 알 수 있습니다. 앞으로 찾기 쉬운 위치로 바꿔 두는 것도 좋습니다.

참고 저장 위치를 바꿔도 이미 받은 파일은 원래 위치에 그대로 있습니다. 바꾼 이후에 받는 파일부터 새 위치에 저장됩니다.

2단계 : 자주 저장되는 위치 확인하기

다운로더 설정을 확인하기 어렵다면, 아래 위치를 차례로 열어 보세요.

최근 받은 파일부터 보기

1. 폴더를 연 상태에서 상단의 정렬(윈도우 10은 보기 → 정렬 기준)을 누릅니다.
2. 수정한 날짜를 선택하고 내림차순으로 정렬합니다.
3. 가장 최근에 받은 파일이 맨 위에 표시됩니다.

OneDrive를 사용 중이라면

윈도우에서 OneDrive 백업이 켜져 있으면 바탕 화면, 문서 폴더가 실제로는 OneDrive 폴더 안에 있을 수 있습니다. 파일 탐색기 왼쪽의 OneDrive 항목 안에서도 찾아보세요.

3단계 : 파일 이름으로 검색하기

윈도우 검색

1. 파일 탐색기에서 내 PC를 선택합니다.
2. 오른쪽 위 검색창에 파일 이름의 일부(예: 작품 제목, 영문 제목)를 입력합니다.
3. 검색 결과에서 파일을 마우스 오른쪽 클릭 → 파일 위치 열기를 선택합니다.

영상 파일은 영문 이름인 경우가 많으니, 한글 제목으로 안 나오면 영문 제목이나 .mkv, .mp4 같은 확장자로 검색해 보세요.

더 빠르게 찾고 싶다면 (Everything)

윈도우 검색이 느리거나 결과가 잘 나오지 않는다면, 무료 파일 검색 프로그램 Everything을 이용해 보세요. 입력하는 즉시 PC 전체에서 파일을 찾아 줍니다. 반드시 공식 홈페이지에서 설치하세요.

4단계 : 그래도 파일이 없다면

중요! 파일을 찾지 못해 다시 받아야 한다면, 결제 후 일정 기간 안에는 추가 차감 없이 다시 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 「재다운로드 기간 확인하고 다시 받는 방법」 글을 참고하세요.

한눈에 보는 해결 순서

1. 다운로더 완료 목록 → 폴더 열기로 바로 찾습니다.
2. 다운로더 환경설정의 저장 위치를 확인합니다.
3. 다운로드, 바탕 화면, OneDrive 폴더를 수정한 날짜순으로 확인합니다.
4. 파일 탐색기나 Everything으로 파일 이름을 검색합니다.
5. 그래도 없다면 백신 검역소를 확인하거나 재다운로드합니다.

안내 위 방법으로 찾지 못하면 자료명과 다운로드한 날짜, 사용 중인 백신 프로그램을 함께 적어 고객센터 1:1 문의로 접수해 주세요.